Das Smartphone Ihrer Gäste ist jetzt Ihr Front Desk, Ihre Karte und Ihr Concierge.
Ein QR-Code. Keine App zu installieren. Kein Login zu merken. Gäste scannen, stöbern und bestellen in Sekunden — aus dem Hotelzimmer, am Restauranttisch oder von der Liege am Pool.
Funktioniert mit jedem PMS · Läuft eigenständig · Pakistanische Rupie, lokale Banken
Geben Sie Ihren Gästen ein Front Desk, das niemals schläft.
Weniger Tipparbeit für Ihr Team. Mehr Umsatz auf Ihren Folios. Bessere Bewertungen von Ihren Gästen. Bringen wir diese Woche in jedes Zimmer einen QR-Code.
Drei Dinge ändern sich an dem Tag, an dem Sie sie einschalten.
Mehr Bestellungen, größere Warenkörbe.
Die meisten Zusatzumsätze gehen allein deshalb verloren, weil Gäste vergessen, dass es eine Zimmerservice-Karte gibt, die Wäschepreisliste nicht finden oder nicht wegen einer Flasche Wasser an der Rezeption anrufen wollen. Ein QR-Aufkleber in jedem Zimmer — und auf jedem Restauranttisch — ersetzt all das durch einen Tipp. Verlockende Fotos, klare Preise, optionale Zusatzleistungen. Die Durchschnittsbons steigen; die verpassten Gelegenheiten nicht.
Weniger Arbeit für Ihr Team.
Jede Bestellung kommt bereits erfasst, bereits bepreist und bereits auf das richtige Zimmerfolio oder Outlet-POS gebucht an. Kein Nacherfassen, kein „wie war die Zimmernummer?“, kein Zettelsuchen. Anfragen an Housekeeping und Technik landen sofort auf dem Bildschirm der richtigen Person — der Runner läuft, und die Rezeption ist keine Telefonzentrale mehr.
Gäste, die wiederkommen.
Wenn ein Gast erstmals seine Bestellung auf dem Bildschirm bestätigt sieht, mit Live-Status und in der eigenen Sprache, spürt er: Dieses Haus kümmert sich. Kein Warten an der Rezeption. Keine Sprachbarriere. Keine Zweifel, ob der Anruf gehört wurde. Genau in diesem Moment wird aus einem Aufenthalt eine Fünf-Sterne-Bewertung.
Vom Aufkleber an der Wand bis zur Bestellung in der Küche — in unter einer Minute.
Scannen
Ein QR-Code an der Tür, am Tisch oder auf der Karte öffnet die App sofort im Browser des Gastes. Nichts zu installieren.
Stöbern
Outlet-Kacheln, Bildkarten, Artikeldetails, Zusatzleistungen und Sonderwünsche — fürs Daumentippen gestaltet, nicht für den Desktop.
Bestellen
Auf das Zimmerfolio buchen, bar bei Lieferung zahlen, die Karte am POS des Runners auflegen oder online über lokale Bank-Gateways bezahlen.
Verfolgen
Status in Echtzeit — gesendet, freigegeben, in Zubereitung, in Lieferung, geliefert. Solange offen, stornierbar.
Eine App. Jede Leistung in Ihrem Haus.
Outlets sind je Haus vollständig konfigurierbar — Öffnungszeiten, Artikelkatalog, Fotos, Preise, Zusatzleistungen, Kalorienangaben, Ernährungskennzeichnung, Tagespauschalen für Tagungsräume und sogar Spa-Termine. Alles Folgende ist in wenigen Minuten im Adminbereich eingerichtet.
Jeder Artikel so gekennzeichnet, wie Gäste wirklich auswählen.
Halal? Vegetarisch? Auf Kalorien achten? In Eile? Erdnussallergie? Optionale Abzeichen und Angaben an jedem Artikel machen aus unentschlossenem Scrollen einen selbstsicheren Tipp — ohne Anruf in der Küche.
Halal- & Ernährungskennzeichnung
Halal, vegetarisch, vegan, glutenfrei. Gäste filtern einmal am Anfang und sehen nur, was sie wirklich essen — ohne unangenehme Rückfragen.
Kalorien
Eine Kalorienangabe neben dem Preis hilft gesundheitsbewussten Gästen, ohne dass Ihre Karte auf Diät gehen muss.
Zubereitungszeit
„Fertig in ca. 10 Min.“ schafft die richtige Erwartung, noch bevor der Gast auf Hinzufügen tippt — weniger „wo bleibt meine Bestellung?“-Anrufe an der Rezeption.
Zutaten
Zeigen Sie, was im Gericht steckt. Wer keine Erdnüsse oder Milchprodukte verträgt, sollte nicht in der Küche anrufen müssen, um es zu erfahren.
Beliebt & neu
Dezente Abzeichen wie „Beliebt“ oder „Neu“ helfen Unentschlossenen und rücken die Tagesempfehlung des Küchenchefs sofort ins Licht.
Ein Bezahlvorgang, der den Gast respektiert.
Ein Bildschirm. Wohin geliefert wird, wie bezahlt wird, was im Warenkorb liegt. Das Zimmer füllen wir aus dem gescannten QR-Code vor, es ist also nichts zu tippen. Die Beträge können direkt auf das Folio gebucht oder sofort bezahlt werden.
- Zimmernummer wird automatisch aus dem QR-Code im Zimmer erkannt
- Buchung auf das Zimmer, Barzahlung, Kartenzahlung bei Lieferung oder Online-Zahlung
- Feld für Sonderwünsche — „weniger scharf, ohne Zwiebeln“
- Live-Statusmeldungen auf demselben Gerät, auf dem bestellt wurde
Spricht ihre Sprache. Zeigt ihre Währung.
Internationale Gäste sollten die Rezeption nicht brauchen, um eine Karte zu übersetzen. Die App bringt über 40 sorgfältig gepflegte Sprachen mit — Arabisch von rechts nach links inklusive — und jeder Preis lässt sich in der Währung des Gastes anzeigen, während die Rechnung selbst in Ihrer bleibt.
- Über 40 Sprachen, einen Tipp von der Kopfzeile entfernt — Arabisch, Chinesisch, Französisch, Hindi, Russisch und mehr
- Über 150 Anzeigewährungen mit aktuellen Kursen — nur zur Orientierung, abgerechnet wird stets in Ihrer Basiswährung
- Munshi, der integrierte KI-Concierge, antwortet sofort — Check-out-Zeit, WLAN, Spa-Öffnungszeiten — und der Chat mit dem Team ist einen Tipp entfernt, wenn ein Mensch gefragt ist
- Dunkelmodus integriert — angenehm für die Augen beim nächtlichen Zimmerservice
Spa, Salon und alles, was nach der Uhr gebucht wird.
Manche Leistungen heißen nicht „bitte gleich hochbringen“, sondern „um sechs bei mir“. Machen Sie aus jedem Outlet eine Terminbuchung: Der Gast wählt eine Behandlung, nimmt ein freies Zeitfenster, und der Betrag landet genauso auf dem Folio wie beim Zimmerservice.
- Viele Leistungen, ein Outlet — Massagen, Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen, Nagelpflege — jede mit eigenem Foto, Preis und Beschreibung.
- Zeitfenster wählen — erzeugt aus den Öffnungszeiten des Spas. Ohne gewählte Zeit lässt sich eine Buchung nicht bestätigen.
- Dauern & Zusatzleistungen — Optionen über 30, 60 oder 90 Minuten sowie kostenpflichtige Upgrades wie Hot Stones oder Aromaöle.
- Zahlen, wie Sie möchten — auf das Zimmer, bar, mit Karte bei Ankunft oder online — derselbe Bezahlvorgang wie beim Essen.
- Dieselbe Warteliste für das Team — die Buchung kommt mit dem gewünschten Zeitfenster an; das Team bestätigt die Therapeutin und gibt frei.
Kein Hotelgast? Kein Problem.
Bringen Sie einen QR-Code an jedem Restauranttisch, jeder Spa-Liege und jeder Poolcabana an. Ein Laufkunde scannt, sieht die richtige Karte für genau dieses Outlet und zahlt an der Kasse — oder online. Die Bestellung kommt in der Küche mit der Tischnummer versehen an, damit der Runner genau weiß, wohin.
- QR-Code je Outlet — ein Scan öffnet die richtige Karte
- QR-Code je Tisch — die Tischnummer wird automatisch eingetragen
- Kein Zimmerfolio? Zahlung bar, mit Karte oder online. Gleicher Ablauf.
Sie brauchen kein PMS, um diese App zu nutzen.
Die Self-Service-App bringt einen eigenen schlanken Katalog, eine Bestellwarteliste, einen Anfragen-Tracker und Zahlungsanbindungen mit. Das genügt, um Zimmerservice, einen Shop im Zimmer, ein Housekeeping-Büro oder ein Restaurant eigenständig zu betreiben — weitere Software ist nicht nötig.
Wenn Sie Munshi10 bereits nutzen — oder später auf ein vollständiges PMS umsteigen möchten — wird jede Bestellung direkt auf das richtige Folio gebucht, jeder Walk-in-Bon landet in Ihrem POS, und Ihre Buchhaltung wird im Night Audit abgestimmt. Nichts doppelt erfasst.
Eigenständig nutzen
- Integrierter Katalog & Preise
- Wartelisten für Bestellungen & Anfragen
- Online-Zahlungen
- Dashboard für das Team
An Munshi10 anbinden
- Auf das Zimmerfolio buchen
- POS- & KOT-Anbindung
- Automatischer Abschluss im Night Audit
- Bereit für FBR / Umsatzsteuer
Was das Backoffice sieht, wenn ein Gast auf „Bestellen“ tippt.
Die Self-Service-App ist die für Gäste sichtbare Spitze des Eisbergs. In Verbindung mit Munshi10 löst jeder Tipp den richtigen Backoffice-Prozess aus — leise, vollständig und ohne jede Tipparbeit.
POS & Küchenbons
Bestellungen aus Food & Beverage öffnen einen POS-Bon im richtigen Outlet, lösen Küchendrucker oder KDS aus und teilen die Steuerzeilen so auf, wie es Ihr Kontenplan erwartet.
Buchung auf das Zimmerfolio
„Auf das Zimmer buchen“ hinterlässt nicht nur eine Notiz — es setzt eine echte Zeile auf das Folio des Gastes, mit Preis, Menge, Steuer, Servicegebühr und Rabatt, fertig für den Night Audit.
Housekeeping-Warteliste
Handtücher, Pflegeartikel, Turndown-Service — jede Anfrage ohne Umsatz landet in der Housekeeping-Warteliste, mit Zimmer, Status und der Person, die sie übernommen hat. Keine verlorenen Zettel mehr.
Lager & Rezepturen
Artikel aus Shop und Minibar verringern den Bestand in Echtzeit. Mit Rezepturen verknüpfte Karten-Artikel entnehmen die Zutaten dem Küchenlager. Die Bestellvorschläge bleiben korrekt.
Buchhaltung automatisch gebucht
Umsatz, Steuerverbindlichkeiten, Zahlungseingänge und Bankgutschriften laufen automatisch in das Hauptbuch von Munshi10 — auf einem Kern mit doppelter Buchführung, nicht in einer Tabelle.
FBR & Steuerberichte
Umsatzsteuerrechnungen sind FBR-konform. Die Codes der Provinzsteuerbehörden sind zugeordnet. Periodenabschlüsse liefern genau die Zahlen, die Ihr Prüfer erwartet.
Live-Dashboard für das Team
Offen, freigegeben oder geliefert — je Outlet und je Stunde. Sehen Sie, was hängt, was gut läuft und wo der Runner hinterherkommt, bevor der Gast sich beschwert.
Rollenbasierte Steuerung
Freigeber geben frei, Runner liefern, Kassierer rechnen ab, Führungskräfte berichten. Jede Aktion wird dem Benutzer zugeordnet protokolliert.
Mehrere Häuser, mehrere Währungen
Dieselbe App, verschiedene Marken, verschiedene Karten, verschiedene Währungen, getrennte Bücher — zentral verwaltet, von jedem Gast lokal erlebt.
Lokale Zahlungswege. Abwicklung in Echtzeit. Pakistanische Rupie.
Online-Zahlungen laufen über zertifizierte lokale Bank-Gateways — kein Auslands-PSP, keine Wechselkursüberraschungen, kein Rückbuchungsdrama. Gäste sehen einen vertrauten 3-D-Secure-Ablauf einer Bank, die sie bereits kennen; Sie sehen das Geld auf Ihrem Geschäftskonto eingehen, und die Zahlung wird in Ihren Büchern automatisch der Bestellung zugeordnet.
Weitere in der App unterstützte Zahlungswege: Buchung auf das Zimmer, Barzahlung bei Lieferung, Kartenzahlung bei Lieferung über das POS-Terminal des Runners.
Technik, die so leise arbeitet, dass sie erst auffällt, wenn sie fehlt.
Keine Installation, keine Registrierung
Läuft in jedem Browser. Kein App Store, kein Play Store, keine E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern.
Kurze, gut scanbare QR-Codes
Codes mit 8 Zeichen — in jeder Größe druckbar, aus jedem Winkel scanbar, neu erzeugbar, wenn ein Aufkleber verschwindet.
Helles & dunkles Design
Passt sich automatisch dem Smartphone des Gastes an. Zimmerservice spätabends ohne Blendeffekt.
Karten mit Bildern zuerst
Artikelbilder, Kalorienangaben, Zubereitungszeit, Halal- und Vegetarisch-Kennzeichnung — Gäste bestellen genau das, was sie möchten.
Sonderwünsche
„Weniger scharf, ohne Zwiebeln, extra Ketchup“ — je Artikel erfasst und auf dem KOT gedruckt.
Storno, solange offen
Gäste können stornieren, bevor die Küche annimmt — weniger verschwendete Gerichte, weniger verärgerte Anrufe.
Live-Status
Gesendet → Freigegeben → In Zubereitung → In Lieferung → Geliefert. Aktualisiert auf demselben Smartphone.
Hauptschalter je Outlet
Nicht verfügbar? Outlet geschlossen? Kachel mit einem Klick ausblenden. Keine Geisterbestellungen.
Von null zu aktiven QR-Codes an einem Nachmittag.
Die meisten Häuser gehen am selben Tag live. Wir helfen beim Einpflegen der Karte, drucken die QR-Codes für Zimmer und Tische und führen Ihr Team durch das Dashboard. Danach können Sie alles selbst ändern — Preise, Fotos, Öffnungszeiten, Outlets — ohne uns anzurufen.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Self-Service-App läuft in jedem modernen Smartphone-Browser — Safari, Chrome, Samsung Internet. Der Scan des QR-Codes öffnet sie sofort. Nichts zu installieren, nichts zu aktualisieren, keine App-Store-Bewertungen zu betreuen.
Kann ich es nutzen, ohne ein PMS zu kaufen?
Ja. Sie bringt einen eigenen Katalog, eine Bestellwarteliste, ein Team-Dashboard und Zahlungsanbindungen mit. Viele Restaurants und eigenständige Outlets betreiben sie allein. Wenn Sie später Munshi10 einsetzen, verbindet sich alles ohne Migration.
Wie funktionieren Online-Zahlungen?
Online-Kartenzahlungen laufen über zertifizierte pakistanische Bank-Gateways — MCB (Mastercard Payment Gateway) und Bank Alfalah — mit 3-D Secure bei jeder Transaktion. Die Gutschrift erfolgt direkt auf Ihr lokales PKR-Geschäftskonto.
Können es auch Laufkunden nutzen oder nur Hotelgäste?
Beides. Im Walk-in-Modus können Sie an jedem Restauranttisch, jeder Spa-Liege und jeder Poolcabana einen QR-Code anbringen. Der Scanner zeigt die richtige Karte für dieses Outlet, gibt die Bestellung mit dem Tisch verknüpft auf und bezahlt auf den von Ihnen erlaubten Wegen.
Können Gäste Spa- oder Salontermine buchen?
Ja. Markieren Sie ein Outlet als „nach Termin“, und Gäste wählen eine Behandlung, ein freies Zeitfenster und bestätigen. Dauern (30 / 60 / 90 Min.) und kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Hot Stones werden unterstützt, der Betrag wird wie beim Zimmerservice auf das Zimmerfolio gebucht, und das Team bestätigt Therapeutin und Zeit aus derselben Freigabeliste.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Oberfläche ist standardmäßig auf Englisch. Artikelnamen, Beschreibungen und Felder für Sonderwünsche akzeptieren jedes Schriftsystem — Urdu, Arabisch, Chinesisch — genau so, wie Sie es eingeben.
Was kostet es?
Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Zimmer, Outlets und Tische. Für Häuser, die bereits Munshi10 nutzen, fällt keine Einrichtungsgebühr an; für eigenständige Installationen gilt eine pauschale Onboarding-Gebühr. Melden Sie sich für ein auf Ihr Haus zugeschnittenes Angebot.
Sind meine Gästedaten sicher?
Die App läuft ausschließlich über HTTPS, auf Infrastruktur in Pakistan. Zahlungsdaten erreichen unsere Server nie — sie gehen direkt an das Bank-Gateway. Wir speichern nur die Gästedaten, die zur Abwicklung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.
Wir sind bereit, wenn Sie es sind.
Wählen Sie ein Haus, legen Sie ein Datum fest, drucken Sie einen Aufkleber — und noch in dieser Woche landet die erste Bestellung auf einem Folio. Sprechen Sie mit uns.