Телефон ваших гостей теперь и есть ваша стойка регистрации, ваше меню и ваш консьерж.
Один QR-код. Ничего не нужно устанавливать. Не нужно запоминать логин. Гости сканируют, смотрят и заказывают за секунды — из номера, за столом в ресторане или с лежака у бассейна.
Работает с любой PMS · Работает самостоятельно · Пакистанская рупия, местные банки
Дайте гостям стойку регистрации, которая никогда не спит.
Меньше ввода для вашей команды. Больше заказов на ваших folio. Лучшие отзывы от гостей. Давайте разместим QR-код в каждом номере уже на этой неделе.
Три вещи меняются в день, когда вы это включаете.
Больше заказов, выше средний чек.
Большая часть дополнительной выручки теряется просто потому, что гости забывают о существовании меню рум-сервиса, не могут найти прайс на стирку или не хотят звонить на стойку ради бутылки воды. QR-наклейка в каждом номере — и на каждом столе в ресторане — заменяет всё это одним касанием. Аппетитные фотографии, понятные цены, необязательные дополнения. Средний чек растёт, а упущенные возможности — нет.
Меньше работы для вашей команды.
Каждый заказ приходит уже набранным, уже с ценой и уже проведённым на нужное folio или в POS нужной точки. Никакого повторного ввода, никаких «а какой был номер комнаты?», никакой беготни за бумажками. Заявки для хозяйственной и технической службы мгновенно попадают на экран нужного сотрудника — курьер бежит, а администратор перестаёт быть телефонным коммутатором.
Гости, которые возвращаются.
Когда гость впервые видит на экране подтверждение своего заказа с актуальным статусом на своём языке — он чувствует, что отелю не всё равно. Не нужно стоять в очереди на ресепшене. Нет языкового барьера. Нет сомнений, услышали ли звонок. Именно в такой момент проживание превращается в пятизвёздочный отзыв.
От наклейки на стене до заказа на кухне — меньше минуты.
Сканирование
QR-код на двери, столе или в меню мгновенно открывает приложение в браузере гостя. Устанавливать ничего не нужно.
Просмотр
Плитки точек продаж, меню с фотографиями, описания позиций, дополнения и особые пожелания — рассчитаны на пальцы, а не на мышь.
Заказ
Отнесите на гостевое folio, оплатите наличными при доставке, приложите карту к POS курьера или заплатите онлайн через шлюзы местных банков.
Отслеживание
Статус в реальном времени — Отправлено, Согласовано, Готовится, Передано в доставку, Доставлено. Пока статус «Ожидает», заказ можно отменить.
Одно приложение. Все услуги вашего объекта.
Точки продаж полностью настраиваются по каждому объекту — часы работы, каталог позиций, фотографии, цены, дополнения, калорийность, диетические метки, дневные тарифы на переговорные и даже слоты для записи в спа. Всё перечисленное ниже настраивается за минуты из административной части.
Каждая позиция помечена так, как гости действительно выбирают.
Халяль? Вегетарианское? Следите за калориями? Спешите? Аллергия на орехи? Необязательные значки и описания у каждой позиции превращают нерешительную прокрутку в уверенное касание — звонить на кухню не нужно.
Метки халяль и диетических предпочтений
Халяль, вегетарианское, веганское, без глютена. Гости выбирают фильтр один раз в начале и видят только то, что действительно едят — без неловких вопросов.
Калории
Короткое указание ккал рядом с ценой помогает гостям, следящим за питанием, не сбиваться с режима — и при этом ваше меню не приходится «садить на диету».
Время приготовления
«Готово примерно через 10 мин» задаёт ожидания ещё до касания «Добавить» — меньше звонков «а где мой заказ?» на стойку регистрации.
Состав
Покажите состав блюда. Гостю, которому нельзя орехи или молочное, не должно приходиться звонить на кухню, чтобы это выяснить.
Популярное и новинки
Неброские значки «Популярное» или «Новинка» подталкивают сомневающихся и сразу выводят в центр внимания специальное блюдо шефа.
Оформление заказа, уважающее гостя.
Один экран. Куда доставить, как оплатить, что в корзине. Номер комнаты мы подставляем из отсканированного QR-кода, так что вводить ничего не нужно. Начисления могут попадать прямо на folio гостя или оплачиваться на месте.
- Номер комнаты определяется автоматически по QR-коду в номере
- На номер, наличными, картой при доставке или онлайн-оплатой
- Поле особых пожеланий — «менее остро, без лука»
- Обновления статуса в реальном времени на том же устройстве, с которого сделан заказ
Говорит на их языке. Показывает их валюту.
Иностранным гостям не должна требоваться стойка регистрации, чтобы перевести меню. В приложении есть более 40 подготовленных языков — включая арабский с письмом справа налево — и каждую цену можно посмотреть в валюте гостя, тогда как сам счёт остаётся в вашей.
- Более 40 языков, в одно касание из верхней панели — арабский, китайский, французский, хинди, русский и другие
- Более 150 валют отображения с актуальными курсами — показываются для справки, счёт всегда выставляется в вашей базовой валюте
- Munshi, встроенный ИИ-консьерж, отвечает мгновенно — время выезда, WiFi, часы работы спа — а чат с сотрудником доступен в одно касание, когда нужен живой человек
- Встроенная тёмная тема — комфортна для глаз при ночном заказе рум-сервиса
Спа, салон и всё, что бронируется по времени.
Некоторые услуги — это не «принесите сейчас», а «буду в шесть». Превратите любую точку в запись по времени: гость выбирает процедуру, свободный слот, и начисление попадает на folio точно так же, как по рум-сервису.
- Много услуг в одной точке — массажи, уход за лицом, процедуры для тела, маникюр — у каждой своя фотография, цена и описание.
- Выберите слот времени — формируется из часов работы спа. Без выбранного времени запись подтвердить нельзя.
- Длительность & дополнения — варианты на 30 / 60 / 90 минут и платные улучшения вроде горячих камней или ароматических масел.
- Платите как удобно — на номер, наличными, картой по прибытии или онлайн — то же оформление, что и для еды.
- Та же очередь для персонала — запись приходит с запрошенным временем; сотрудники подтверждают специалиста и согласуют её.
Не проживаете в отеле? Не проблема.
Разместите QR-код на каждом столе в ресторане, на каждом лежаке у спа, в каждой кабане у бассейна. Посетитель без брони сканирует, видит меню именно этой точки и платит на кассе — или онлайн. Заказ приходит на кухню уже с номером стола, так что курьер точно знает, куда его нести.
- QR-код для каждой точки — одно сканирование открывает нужное меню
- QR-код для каждого стола — номер стола подставляется автоматически
- Нет гостевого folio? Оплата наличными, картой или онлайн. Тот же процесс.
Чтобы пользоваться этим приложением, PMS не нужна.
Приложение самообслуживания поставляется с собственным лёгким каталогом, очередью заказов, трекером заявок и платёжными интеграциями. Этого достаточно, чтобы самостоятельно вести рум-сервис, магазин в номере, пост хозяйственной службы или ресторан — никакого другого ПО не требуется.
Если вы уже работаете на Munshi10 — или готовы позже перейти на полноценную PMS — каждый заказ проводится сразу на нужное folio, каждый чек гостя без брони попадает в ваш POS, а бухгалтерия сверяется ночным аудитом. Ничего не нужно вводить дважды.
Используйте самостоятельно
- Встроенный каталог и цены
- Очереди заказов и заявок
- Онлайн-платежи
- Панель оператора
Подключите к Munshi10
- Отнести на гостевое folio
- Интеграция с POS и KOT
- Автоматическое закрытие ночного аудита
- Готово к FBR / налогу с продаж
Что видит бэк-офис, когда гость нажимает «Оформить заказ».
Приложение самообслуживания — лишь видимая гостю верхушка айсберга. При подключении к Munshi10 каждое касание запускает нужный процесс в бэк-офисе — тихо, целостно и без ручного ввода.
POS и задания для кухни
Заказы еды и напитков открывают POS-чек в нужной точке, отправляют задание на кухонный принтер или KDS и разбивают налоговые строки так, как этого ожидает ваш план счетов.
Проводка на гостевое folio
«Отнести на номер» — это не просто пометка: на folio гостя появляется настоящая строка с тарифом, количеством, налогом, сервисным сбором и скидкой, готовая к ночному аудиту.
Очередь заявок хозяйственной службы
Полотенца, косметические принадлежности, вечерний сервис — каждая заявка без выручки попадает в очередь хозяйственной службы с номером, статусом и указанием того, кто её взял. Больше никаких потерянных записок.
Склад и рецептуры
Позиции магазина и мини-бара списываются со склада в реальном времени. Позиции меню, связанные с рецептурами, забирают ингредиенты с кухонного склада. Отчёты о потребности в закупках остаются точными.
Бухгалтерские проводки автоматически
Выручка, налог к уплате, расчёты и банковские поступления автоматически попадают в главную книгу Munshi10 — построенную на ядре двойного учёта, а не на таблице.
FBR и налоговая отчётность
Счета с налогом с продаж готовы для FBR. Коды провинциальных налоговых органов настроены. Закрытие периода даёт те же цифры, которых ожидает ваш аудитор.
Панель оператора в реальном времени
Ожидает, согласовано, доставлено — по точкам и по часам. Видно, что застряло, что идёт активно и где курьер отстаёт — до того, как гость напишет жалобу.
Управление на основе ролей
Согласующие согласуют, курьеры доставляют, кассиры закрывают расчёты, руководители смотрят отчёты. Каждое действие фиксируется с указанием выполнившего его пользователя.
Несколько объектов, несколько валют
Одно приложение, разные бренды, разные меню, разные валюты, отдельные книги учёта — управление централизованное, а для каждого гостя всё выглядит локально.
Местная платёжная инфраструктура. Расчёты в реальном времени. Пакистанская рупия.
Онлайн-платежи проходят через сертифицированные шлюзы местных банков — без зарубежных платёжных провайдеров, без неожиданностей с курсом и без споров по возвратам. Гости видят привычный процесс 3-D Secure банка, которому уже доверяют; вы видите, как деньги поступают на операционный счёт, а платёж автоматически сверяется с заказом в вашем учёте.
Другие способы оплаты, поддерживаемые в приложении: отнесение на номер, оплата наличными при доставке, оплата картой при доставке через POS-терминал курьера.
Незаметная инженерия, которую замечаешь только тогда, когда её нет.
Без установки и регистрации
Работает в любом браузере. Без App Store, без Play Store, без писем о сбросе пароля.
Короткие, легко считываемые QR-коды
Восьмисимвольные токены — печатайте в любом размере, сканируйте под любым углом, перегенерируйте, если наклейка пропала.
Светлая и тёмная темы
Автоматически подстраивается под телефон гостя. Поздний просмотр меню рум-сервиса без слепящего экрана.
Меню с акцентом на фотографии
Фотографии блюд, калорийность, время приготовления, метки халяль и вегетарианское — гости заказывают именно то, что хотят.
Особые пожелания
«Менее остро, без лука, больше кетчупа» — фиксируется по каждой позиции и печатается на KOT.
Отмена до принятия заказа
Гости могут отменить заказ до того, как его приняла кухня, — меньше испорченных блюд и меньше недовольных звонков.
Статус в реальном времени
Отправлено → Согласовано → Готовится → Передано в доставку → Доставлено. Обновляется на том же телефоне.
Главный переключатель по каждой точке
Закончилось? Точка закрыта? Скройте плитку в один клик. Никаких заказов «в пустоту».
С нуля до работающих QR-кодов за один день.
Большинство объектов запускается в тот же день. Мы помогаем загрузить меню, напечатать QR-коды для номеров и столов и проводим ваших сотрудников по панели оператора. После этого вы можете менять всё сами — цены, фотографии, часы работы, точки — не обращаясь к нам.
Нужно ли моим гостям устанавливать приложение?
Нет. Приложение самообслуживания работает в любом современном мобильном браузере — Safari, Chrome, Samsung Internet. Сканирование QR-кода открывает его мгновенно. Ничего не нужно устанавливать и обновлять, не нужно следить за отзывами в магазинах приложений.
Можно ли пользоваться без приобретения PMS?
Да. Приложение поставляется с собственным каталогом, очередью заказов, панелью оператора и платёжными интеграциями. Многие рестораны и отдельные точки используют его самостоятельно. Если позже вы перейдёте на Munshi10, всё подключится без переноса данных.
Как работают онлайн-платежи?
Онлайн-платежи по картам обрабатываются через сертифицированные шлюзы пакистанских банков — MCB (Mastercard Payment Gateway) и Bank Alfalah — с 3-D Secure для каждой операции. Средства поступают напрямую на ваш операционный счёт в PKR.
Могут ли им пользоваться посетители без брони или это только для проживающих гостей?
И те, и другие. Режим для гостей без брони позволяет разместить QR-код на каждом столе в ресторане, лежаке у спа или кабане у бассейна. Сканирующий видит нужное меню этой точки, оформляет заказ с привязкой к столу и платит любым разрешённым вами способом.
Могут ли гости записываться в спа или салон?
Да. Отметьте точку как работающую «по записи», и гости выберут процедуру, свободный слот времени и подтвердят запись. Поддерживаются варианты длительности (30 / 60 / 90 мин) и платные дополнения вроде горячих камней, начисление попадает на гостевое folio точно так же, как по рум-сервису, а сотрудники подтверждают специалиста и время из той же очереди согласования.
Какие языки поддерживаются?
По умолчанию интерфейс на английском. Названия позиций, описания и поля особых пожеланий принимают любую письменность — урду, арабский, китайский — ровно в том виде, в котором вы их вводите.
Сколько это стоит?
Цена зависит от количества номеров, точек продаж и столов. Для объектов, уже работающих на Munshi10, плата за настройку не взимается; для автономных внедрений предусмотрена фиксированная плата за подключение. Свяжитесь с нами, чтобы получить расчёт под ваш объект.
Данные моих гостей в безопасности?
Приложение работает только по HTTPS, на инфраструктуре, размещённой в Пакистане. Платёжные данные никогда не попадают на наши серверы — они передаются напрямую банковскому шлюзу. Мы храним минимум сведений о гостях, необходимый для обработки и доставки заказа.
Мы готовы, когда готовы вы.
Выберите объект, назначьте дату, напечатайте одну наклейку — и первый заказ попадёт на folio ещё до конца недели. Свяжитесь с нами.