ایک QR کوڈ۔ انسٹال کرنے کو کوئی ایپ نہیں۔ یاد رکھنے کو کوئی لاگ اِن نہیں۔ مہمان سیکنڈوں میں اسکین، براؤز اور آرڈر کرتے ہیں — ہوٹل کے کمرے سے، ریسٹورنٹ کی میز سے، یا پول سائیڈ لاؤنجر سے۔
کسی بھی PMS کے ساتھ چلتی ہے · اسٹینڈ الون چلتی ہے · پاکستانی روپیہ، مقامی بینک
آپ کی ٹیم کے لیے کم ٹائپنگ۔ آپ کے فولیوز پر زیادہ آرڈرز۔ مہمانوں سے بہتر ریویوز۔ آئیے اس ہفتے ہر کمرے میں ایک QR لگا دیں۔
زیادہ تر اضافی آمدنی صرف اس لیے ضائع ہو جاتی ہے کہ مہمان بھول جاتے ہیں کہ روم سروس مینیو موجود ہے، لانڈری کی ریٹ لسٹ ڈھونڈ نہیں پاتے، یا پانی کی ایک بوتل کے لیے فرنٹ ڈیسک کو فون نہیں کرنا چاہتے۔ ہر کمرے میں — اور ہر ریسٹورنٹ ٹیبل پر — لگا ایک QR اسٹیکر یہ سب ایک ٹیپ میں بدل دیتا ہے۔ دل کش تصاویر، واضح قیمتیں، اختیاری ایڈ آنز۔ اوسط ٹکٹ بڑھتا ہے؛ ضائع ہونے والے مواقع نہیں۔
ہر آرڈر پہلے ہی ٹائپ شدہ، پرائس شدہ اور درست روم فولیو یا آؤٹ لیٹ POS پر پوسٹ ہو کر پہنچتا ہے۔ نہ دوبارہ ٹائپنگ، نہ "کمرہ نمبر دوبارہ بتائیں؟"، نہ چِٹوں کا پیچھا۔ ہاؤس کیپنگ اور انجینئرنگ کی درخواستیں فوراً درست شخص کی اسکرین پر آ جاتی ہیں — تاکہ رنر دوڑے اور ریسپشنسٹ سوئچ بورڈ بن کر نہ رہ جائے۔
جب مہمان پہلی بار اپنا آرڈر اسکرین پر، لائیو اسٹیٹس کے ساتھ، اپنی زبان میں تسلیم ہوتا دیکھتا ہے — تو اُسے لگتا ہے کہ ہوٹل واقعی خیال رکھتا ہے۔ ریسپشن پر قطار نہیں۔ زبان کی رکاوٹ نہیں۔ یہ شک نہیں کہ کال سنی گئی یا نہیں۔ یہی لمحہ ایک قیام کو فائیو اسٹار ریویو میں بدل دیتا ہے۔
دروازے، میز یا مینیو پر لگا QR کوڈ مہمان کے براؤزر میں ایپ فوراً کھول دیتا ہے۔ انسٹال کرنے کو کچھ نہیں۔
آؤٹ لیٹ ٹائلز، فوٹو مینیو، آئٹم کی تفصیلات، ایڈ آنز اور خصوصی ہدایات — انگوٹھوں کے لیے بنائے گئے، ڈیسک ٹاپ کے لیے نہیں۔
روم فولیو پر پوسٹ کریں، ڈیلیوری پر نقد دیں، رنر کے POS پر کارڈ ٹیپ کریں، یا مقامی بینک گیٹ ویز سے آن لائن ادائیگی کریں۔
ریئل ٹائم اسٹیٹس — بھیجا گیا، منظور شدہ، تیاری میں، ڈیلیوری پر روانہ، ڈیلیور شدہ۔ پینڈنگ رہنے تک کینسل کیا جا سکتا ہے۔
ہر پراپرٹی کے آؤٹ لیٹس مکمل طور پر قابلِ ترتیب ہیں — اوقات، آئٹم کیٹلاگ، تصاویر، قیمتیں، ایڈ آنز، کیلوریز کی معلومات، ڈائٹ ٹیگز، میٹنگ روم کے دن کے ریٹس، حتیٰ کہ اپائنٹمنٹ والے اسپا سلاٹس بھی۔ نیچے دی گئی ہر چیز ایڈمن سائیڈ سے منٹوں میں سیٹ ہو جاتی ہے۔
حلال؟ ویجیٹیرین؟ کیلوریز کا خیال؟ جلدی میں؟ مونگ پھلی سے الرجی؟ ہر آئٹم پر اختیاری بیجز اور تفصیلات بے یقینی سے کیے جانے والے اسکرول کو پُراعتماد ٹیپ میں بدل دیتی ہیں — کچن کو فون کرنے کی ضرورت نہیں۔
حلال، ویجیٹیرین، ویگن، گلوٹن فری۔ مہمان شروع میں ایک بار فلٹر لگاتے ہیں اور پھر صرف وہی دیکھتے ہیں جو وہ واقعی کھاتے ہیں — پوچھنے کی جھجک ختم۔
قیمت کے ساتھ لکھا ہوا kcal کا مختصر ہندسہ صحت کا خیال رکھنے والے مہمانوں کو اپنی روٹین پر قائم رکھتا ہے — اور آپ کے مینیو کو ڈائٹ پر نہیں لگاتا۔
"~10 منٹ میں تیار" مہمان کے Add دبانے سے پہلے ہی توقع واضح کر دیتا ہے — فرنٹ ڈیسک پر "میرا آرڈر کہاں ہے؟" والی کالیں کم۔
بتائیں ڈش میں کیا ہے۔ جو مہمان مونگ پھلی یا ڈیری نہیں لے سکتا، اُسے یہ جاننے کے لیے کچن کو فون نہیں کرنا چاہیے۔
ہلکے "Popular" یا "New" بیجز بے یقین مہمانوں کو راستہ دکھاتے ہیں اور شیف کے اسپیشل کو لائیو ہوتے ہی نمایاں کر دیتے ہیں۔
ایک اسکرین۔ کہاں ڈیلیور کرنا ہے، ادائیگی کیسے ہوگی، باسکٹ میں کیا ہے۔ جو QR اسکین کیا گیا اُس سے کمرہ پہلے ہی بھر جاتا ہے، ٹائپ کرنے کو کچھ نہیں۔ چارجز سیدھا فولیو پر پوسٹ ہو سکتے ہیں، یا موقع پر ہی سیٹل ہو سکتے ہیں۔
بین الاقوامی مہمانوں کو مینیو سمجھنے کے لیے فرنٹ ڈیسک کی ضرورت نہیں ہونی چاہیے۔ ایپ میں 40+ منتخب زبانیں شامل ہیں — دائیں سے بائیں لکھی جانے والی عربی سمیت — اور ہر قیمت مہمان کی اپنی کرنسی میں دیکھی جا سکتی ہے، جبکہ بل خود آپ ہی کی کرنسی میں رہتا ہے۔
کچھ سروسز "ابھی اوپر بھیج دیں" والی نہیں ہوتیں — وہ "چھ بجے ملیں" والی ہوتی ہیں۔ کسی بھی آؤٹ لیٹ کو اپائنٹمنٹ والی بکنگ میں بدل دیں: مہمان ٹریٹمنٹ چنتا ہے، دستیاب ٹائم سلاٹ منتخب کرتا ہے، اور چارج بالکل روم سروس کی طرح فولیو پر آ جاتا ہے۔
ہر ریسٹورنٹ ٹیبل، ہر اسپا لاؤنجر، ہر پول سائیڈ کیبانا پر ایک QR لگا دیں۔ واک اِن کسٹمر اسکین کرتا ہے، اُسی آؤٹ لیٹ کا درست مینیو دیکھتا ہے، اور کاؤنٹر پر — یا آن لائن — ادائیگی کرتا ہے۔ آرڈر کچن میں ٹیبل نمبر کے ساتھ پہنچتا ہے، تاکہ رنر کو ٹھیک معلوم ہو کہ اسے کہاں لے جانا ہے۔
Self Service App اپنے ساتھ ہلکا پھلکا کیٹلاگ، آرڈر قطار، ریکویسٹ ٹریکر اور پیمنٹ انٹیگریشنز لے کر آتی ہے۔ یہ روم سروس، اِن روم شاپ، ہاؤس کیپنگ ڈیسک یا ریسٹورنٹ اکیلے چلانے کے لیے کافی ہے — کسی اور سافٹ ویئر کی ضرورت نہیں۔
اگر آپ پہلے ہی Munshi10 چلا رہے ہیں — یا بعد میں مکمل PMS پر اپ گریڈ کرنے کا ارادہ ہے — تو ہر آرڈر سیدھا درست فولیو پر پوسٹ ہوتا ہے، ہر واک اِن ٹکٹ آپ کے POS میں آتا ہے، اور آپ کی اکاؤنٹنگ نائٹ آڈٹ سے ریکنسائل ہو جاتی ہے۔ کچھ بھی دو بار ٹائپ نہیں۔
Self Service App آئس برگ کا وہ سرا ہے جو مہمان کو نظر آتا ہے۔ Munshi10 سے جڑی ہو تو ہر ٹیپ درست بیک آفس پروسیس چلا دیتی ہے — خاموشی سے، مکمل طور پر، کسی انسانی ٹائپنگ کے بغیر۔
فوڈ اینڈ بیوریج آرڈر درست آؤٹ لیٹ پر POS ٹکٹ کھولتے ہیں، کچن پرنٹر یا KDS چلاتے ہیں، اور ٹیکس لائنیں آپ کے چارٹ آف اکاؤنٹس کے مطابق تقسیم کرتے ہیں۔
"Charge to room" صرف ایک نوٹ نہیں چھوڑتا — یہ مہمان کے فولیو پر ایک حقیقی لائن پوسٹ کرتا ہے: ریٹ، مقدار، ٹیکس، سروس چارج اور ڈسکاؤنٹ کے ساتھ، نائٹ آڈٹ کے لیے تیار۔
تولیے، ٹوائلٹریز، ٹرن ڈاؤن — ہر غیر آمدنی درخواست ہاؤس کیپنگ کی قطار میں کمرہ، اسٹیٹس اور اٹھانے والے کے نام کے ساتھ آتی ہے۔ گم ہونے والی پرچیاں ختم۔
شاپ اور منی بار کی آئٹمز ریئل ٹائم میں اسٹاک سے کم ہوتی رہتی ہیں۔ ریسیپی سے جڑی مینیو آئٹمز کچن اسٹور سے اجزاء اٹھاتی ہیں۔ ری آرڈر رپورٹس درست رہتی ہیں۔
آمدنی، قابلِ ادا ٹیکس، سیٹلمنٹس اور بینک رسیدیں سب خودکار طور پر Munshi10 کی جنرل لیجر میں چلی جاتی ہیں — یہ ڈبل انٹری اکاؤنٹنگ کور پر بنا ہے، کسی اسپریڈ شیٹ پر نہیں۔
سیلز ٹیکس انوائسز FBR کے لیے تیار ہیں۔ صوبائی ریونیو اتھارٹی کے کوڈز میپ شدہ ہیں۔ پیریڈ کلوز وہی اعداد دیتا ہے جو آپ کا آڈیٹر توقع کرتا ہے۔
پینڈنگ، منظور شدہ اور ڈیلیور شدہ — آؤٹ لیٹ کے حساب سے، گھنٹے کے حساب سے۔ دیکھیں کیا رکا ہوا ہے، کیا زیادہ چل رہا ہے، اور رنر کہاں پیچھے ہے — مہمان کی شکایت آنے سے پہلے۔
منظوری دینے والے منظوری دیں، رنر ڈیلیور کریں، کیشیئر سیٹل کریں، مینیجر رپورٹ دیکھیں۔ ہر عمل اُسی یوزر کے نام کے ساتھ لاگ ہوتا ہے جس نے وہ کیا۔
ایک ہی ایپ، مختلف برانڈز، مختلف مینیو، مختلف کرنسیاں، الگ لیجرز — انتظام مرکزی، اور ہر مہمان کا تجربہ مقامی۔
آن لائن ادائیگیاں مصدقہ مقامی بینک گیٹ ویز سے گزرتی ہیں — نہ کوئی آف شور PSP، نہ FX کے جھٹکے، نہ چارج بیک کا ڈرامہ۔ مہمان اُسی بینک کا جانا پہچانا 3-D Secure فلو دیکھتے ہیں جس پر وہ پہلے سے بھروسہ کرتے ہیں؛ اور آپ رقم اپنے آپریٹنگ اکاؤنٹ میں آتی دیکھتے ہیں، جبکہ ادائیگی آپ کی کتابوں میں آرڈر کے مقابل خودکار ریکنسائل ہو جاتی ہے۔
ایپ میں دستیاب دیگر سیٹلمنٹ طریقے: کمرے پر پوسٹ، ڈیلیوری پر نقد، اور رنر کے POS ٹرمینل پر کارڈ۔
کسی بھی براؤزر میں چلتی ہے۔ نہ App Store، نہ Play Store، نہ پاس ورڈ ری سیٹ کی ای میلیں۔
8 حروف کے ٹوکن — کسی بھی سائز میں پرنٹ کریں، کسی بھی زاویے سے اسکین کریں، اور اسٹیکر گم ہو جائے تو نیا بنا لیں۔
مہمان کے فون کے ساتھ خودکار میچ ہو جاتا ہے۔ رات گئے روم سروس دیکھیں، آنکھوں میں چبھتی روشنی کے بغیر۔
آئٹم کی تصاویر، کیلوریز، تیاری کا وقت، حلال / ویجیٹیرین ٹیگز — مہمان وہی آرڈر کرتے ہیں جو وہ واقعی چاہتے ہیں۔
"کم مرچ، پیاز نہیں، اضافی کیچپ" — ہر آئٹم کے ساتھ محفوظ، KOT پر پرنٹ۔
کچن قبول کرنے سے پہلے مہمان آرڈر کینسل کر سکتے ہیں — کم ضائع شدہ پلیٹیں، کم ناراض کالیں۔
بھیجا گیا → منظور شدہ → تیاری میں → ڈیلیوری پر روانہ → ڈیلیور شدہ۔ اسی فون پر اپ ڈیٹ ہوتا رہتا ہے۔
اسٹاک ختم؟ آؤٹ لیٹ بند؟ ایک کلک میں ٹائل چھپا دیں۔ کوئی بے بنیاد آرڈر نہیں۔
زیادہ تر پراپرٹیز اسی دن لائیو ہو جاتی ہیں۔ ہم مینیو لوڈ کرنے، کمروں اور ٹیبلز کے QR کوڈ پرنٹ کرنے اور آپ کے اسٹاف کو آپریٹر ڈیش بورڈ سمجھانے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کے بعد آپ قیمتیں، تصاویر، اوقات، آؤٹ لیٹس — سب کچھ خود بدل سکتے ہیں، ہمیں فون کیے بغیر۔
نہیں۔ Self Service App کسی بھی جدید موبائل براؤزر میں چلتی ہے — Safari، Chrome، Samsung Internet۔ QR اسکین کرتے ہی فوراً کھل جاتی ہے۔ نہ کچھ انسٹال کرنا، نہ اپ ڈیٹ کرنا، نہ ایپ اسٹور کے ریویوز سنبھالنا۔
جی ہاں۔ یہ اپنا کیٹلاگ، آرڈر قطار، آپریٹر ڈیش بورڈ اور پیمنٹ انٹیگریشنز ساتھ لے کر آتی ہے۔ بہت سے ریسٹورنٹ اور اسٹینڈ الون آؤٹ لیٹس اسے اکیلے ہی چلا رہے ہیں۔ اگر آپ بعد میں Munshi10 اپناتے ہیں تو سب کچھ بغیر مائیگریشن جڑ جاتا ہے۔
آن لائن کارڈ ادائیگیاں مصدقہ پاکستانی بینک گیٹ ویز کے ذریعے پروسیس ہوتی ہیں — MCB (Mastercard Payment Gateway) اور Bank Alfalah — ہر ٹرانزیکشن پر 3-D Secure کے ساتھ۔ رقم سیدھا آپ کے مقامی PKR آپریٹنگ اکاؤنٹ میں سیٹل ہوتی ہے۔
دونوں۔ واک اِن موڈ میں آپ ہر ریسٹورنٹ ٹیبل، اسپا لاؤنجر یا پول سائیڈ کیبانا پر QR لگا سکتے ہیں۔ اسکین کرنے والے کو اُسی آؤٹ لیٹ کا درست مینیو نظر آتا ہے، آرڈر ٹیبل نمبر کے ساتھ لگتا ہے، اور ادائیگی اُن طریقوں سے ہوتی ہے جن کی آپ اجازت دیں۔
جی ہاں۔ کسی آؤٹ لیٹ کو "by appointment" مارک کر دیں اور مہمان ٹریٹمنٹ چنیں، دستیاب ٹائم سلاٹ منتخب کریں اور کنفرم کر دیں۔ دورانیے (30 / 60 / 90 منٹ) اور ہاٹ اسٹونز جیسے پیڈ ایڈ آنز سپورٹ ہیں، چارج بالکل روم سروس کی طرح روم فولیو پر پوسٹ ہوتا ہے، اور اسٹاف اُسی اپرول قطار سے تھیراپسٹ اور وقت کنفرم کرتا ہے۔
انٹرفیس بطور ڈیفالٹ انگریزی میں ہے۔ آئٹم کے نام، تفصیلات اور خصوصی ہدایات کے فیلڈز کسی بھی رسم الخط کو قبول کرتے ہیں — اردو، عربی، چینی — بالکل ویسے ہی جیسے آپ درج کریں۔
قیمت کمروں، آؤٹ لیٹس اور ٹیبلز کی تعداد پر منحصر ہے۔ جو پراپرٹیز پہلے ہی Munshi10 پر ہیں اُن کے لیے کوئی سیٹ اپ فیس نہیں، اور اسٹینڈ الون تنصیب کے لیے ایک مقررہ آن بورڈنگ فیس ہے۔ اپنی پراپرٹی کے لیے قیمت جاننے کے لیے رابطہ کریں۔
ایپ صرف HTTPS پر چلتی ہے، اور انفراسٹرکچر پاکستان میں ہوسٹ ہے۔ ادائیگی کا ڈیٹا ہمارے سرورز تک کبھی نہیں پہنچتا — وہ سیدھا بینک گیٹ وے کو جاتا ہے۔ ہم مہمان کی صرف اتنی معلومات رکھتے ہیں جتنی آرڈر پروسیس اور ڈیلیور کرنے کے لیے ضروری ہوں۔
ایک پراپرٹی چنیں، تاریخ طے کریں، ایک اسٹیکر پرنٹ کریں — اور ہفتہ ختم ہونے سے پہلے پہلا آرڈر فولیو پر آتا دیکھیں۔ ہم سے بات کریں۔