客人的手机，现在就是您的前台、菜单与礼宾。
一个二维码。无需安装应用，无需记住登录账号。客人扫码后几秒内就能浏览下单——无论是在客房、餐桌还是泳池躺椅上。
兼容任意 PMS · 可独立运行 · 巴基斯坦卢比，本地银行
给客人一个永不打烊的前台。
您的团队少录入，客账单上多订单，客人给出更好评价。这周就给每间客房都贴上二维码吧。
开通当天，三件事立刻改变。
订单更多，客单价更高。
大部分附加营收的流失，原因很简单：客人忘了还有送餐菜单、找不到洗衣价目表，或者不愿为一瓶水给前台打电话。每间客房、每张餐桌上贴一张二维码，这一切就只需一次点击。诱人的照片、清晰的价格、可选的加项。客单价上去了，错失的机会不见了。
让团队少干活。
每一笔订单送来时都已录入、已定价、已过账到正确的房账或门店 POS。无需二次录入，不再追问“房号是多少来着？”，也不用再满处找点单条。客房与工程请求即时落到对应责任人的屏幕上——跑单员专心跑单，前台不再当总机。
让客人愿意再来。
当客人第一次在屏幕上看到自己的订单被确认、状态实时更新、而且是用自己的语言呈现时——他会感到这家酒店真的在用心。不必在前台排队，不必跨越语言障碍，也不必怀疑刚才那通电话有没有人听见。正是这一刻，让一次住宿变成一条五星好评。
从墙上的贴纸到厨房里的订单——不到一分钟。
扫码
门上、桌上或菜单上的二维码，一扫即在客人浏览器中打开应用。无需安装任何程序。
浏览
门店卡片、图片菜单、菜品详情、加项与特殊要求——都是为拇指设计的，而不是为台式机。
下单
过账到客账单、货到付现、在跑单员的 POS 上刷卡，或通过本地银行网关在线支付。
跟踪
实时状态——已提交、已审批、制作中、配送中、已送达。待处理期间仍可取消。
一个应用，覆盖酒店的全部服务。
门店可按酒店完全自定义——营业时间、商品目录、照片、价格、加项、热量信息、膳食标签、会议室日租价，甚至按时段预约的水疗档期。以下全部内容都可在管理后台几分钟内配置完成。
每道菜品的标注方式，贴合客人真实的选择习惯。
清真？素食？在控制热量？时间很赶？对花生过敏？每道菜品上可选的标签与详情，让犹豫的翻看变成自信的一点——无需打电话问厨房。
清真与膳食标签
清真、素食、纯素、无麸质。客人开头筛选一次，之后只看到自己真正能吃的——不必再尴尬询问。
热量
价格旁的一个千卡数字，让注重健康的客人吃得明白——而您的菜单不必因此清淡。
备餐时间
“约 10 分钟出餐”在客人点“加入”之前就给出预期——前台少接“我的餐到哪了？”这类电话。
食材
把菜里有什么写清楚。不能吃花生或乳制品的客人，不该为了弄明白而打电话问厨房。
热门与新品
轻量的“热门”或“新品”标签能推动犹豫的客人下单，并让主厨特选一上线就成为焦点。
让客人感到被尊重的结算体验。
一个界面搞定：送到哪里、如何付款、购物车里有什么。房号已根据客人扫的二维码自动填好，无需手动输入。消费可直接过账到其客账单，也可当场结清。
- 房号由客房内的二维码自动识别
- 挂房账、现金、货到刷卡或在线支付
- 特殊要求栏——“少辣、不要洋葱”
- 状态实时更新，就在下单的那台设备上
说客人的语言，显示客人的币种。
国际客人不该还要前台帮忙翻译菜单。应用内置 40 多种精校语言——含从右至左排版的阿拉伯语——每个价格都可按客人本币查看，而账单本身仍以您的币种结算。
- 40 多种语言，顶栏一键切换——阿拉伯语、中文、法语、印地语、俄语等
- 150 多种展示币种，汇率实时更新——仅供参考，实际始终以您的本位币结算
- 内置的 AI 礼宾助手 Munshi 可即时回答——退房时间、WiFi、水疗营业时间——需要真人介入时，一键即可转接员工对话
- 内置深色模式——深夜点送餐服务也不刺眼
水疗、美容，以及一切按时段预约的服务。
有些服务不是“现在就送上来”，而是“六点见”。把任意门店设为按时段预约：客人选好项目、挑一个可用时段，费用照样像送餐服务一样落到客账单上。
- 一个门店，多种服务——按摩、面部护理、身体护理、美甲，每项都有独立的照片、价格与介绍。
- 选择时段——时段根据水疗中心的营业时间自动生成。未选定时间的预约无法确认。
- 时长与加项——30 / 60 / 90 分钟可选，以及热石按摩、芳疗精油等付费升级项目。
- 付款方式自选——挂房账、现金、到场刷卡或在线支付——与点餐使用同一套结算流程。
- 同一条员工队列——预约连同所选时间一起送达；员工确认理疗师后审批通过。
不是住店客人？完全没问题。
在每张餐桌、每张水疗躺椅、每个泳池凉亭都贴上二维码。散客扫码后看到的正是该门店的菜单，可在收银台付款——也可在线支付。订单送到厨房时已带上桌号，跑单员一眼就知道该送到哪里。
- 门店专属二维码——一扫即打开对应菜单
- 餐桌专属二维码——自动填入桌号
- 没有房账？现金、刷卡或在线支付皆可。流程完全相同。
使用本应用无需配备 PMS。
自助服务应用自带轻量的商品目录、订单队列、请求跟踪与支付集成。单凭这些，就足以独立运转送餐服务、客房商店、客房服务台或一家餐厅——无需任何其他软件。
如果您已经在用 Munshi10——或打算日后升级到完整 PMS——每笔订单都会直接过账到正确的客账单，每张散客单据都会进入您的 POS，财务则由夜审自动对平。全程无需重复录入。
单独使用
- 内置商品目录与定价
- 订单与请求队列
- 在线支付
- 运营仪表盘
接入 Munshi10
- 过账到客账单
- POS 与 KOT 对接
- 夜审自动结账
- 已适配 FBR / 销售税
客人点下“提交订单”时，后台看到的是什么。
自助服务应用只是冰山面向客人的那一角。与 Munshi10 连通后，每一次点击都会触发对应的后台流程——安静、完整、无需任何人手动录入。
POS 与厨房单据
餐饮订单会在对应门店开出 POS 单据，驱动厨房打印机或 KDS，并按您会计科目表的要求拆分税额明细。
客账单过账
“挂房账”不只是留个备注——它会在客人的客账单上生成一条真实的明细，包含单价、数量、税额、服务费与折扣，随时可进入夜审。
客房服务队列
毛巾、洗护用品、夜床服务——每一项非营收类请求都会带着房号、状态与接单人落入客房服务队列。再也不会丢单。
库存与配方
商店与迷你吧商品实时扣减库存。与配方关联的菜品自动从厨房仓库领用食材。补货报表始终准确。
财务分录自动过账
营收、应交税金、结算与银行收款全部自动流入 Munshi10 的总账——底层是复式记账内核，不是一张电子表格。
FBR 与税务申报
销售税发票已适配 FBR。各省税务机关的编码均已映射。期末结账产出的数字，正是审计师期待看到的那组。
实时运营仪表盘
待处理、已审批与已送达，按门店、按小时分列。哪里卡住、哪里火爆、跑单员在哪一环落后——在客人投诉之前，您就已经看到。
基于角色的权限控制
审批人审批、跑单员送达、收银员结算、管理者查看报表。每一步操作都记录在执行人名下。
多酒店、多币种
同一个应用，不同品牌、不同菜单、不同币种、独立账套——集中管理，而每位客人体验到的都是本地化的那一份。
本地清算通道。实时结算。巴基斯坦卢比。
在线支付通过经认证的本地银行网关完成——不经离岸支付机构，没有汇率意外，也没有拒付纠纷。客人看到的是来自自己信任银行的熟悉 3-D Secure 流程；您看到的是资金进入经营账户，且这笔收款在账上已自动与订单对平。
应用内还支持其他结算方式：挂房账、货到付现、通过跑单员的 POS 终端刷卡。
默默运转的工程功底——只有缺了它时，您才会察觉。
无需安装，无需注册
任意浏览器都能运行。无需 App Store、无需 Play Store，也没有找回密码的邮件。
简短易扫的二维码
8 位字符令牌——任意尺寸可印、任意角度可扫，贴纸丢了随时重新生成。
浅色与深色主题
自动跟随客人手机的主题设置。深夜浏览送餐菜单，不再刺眼。
以图片为主的菜单
菜品图片、热量、备餐时间、清真 / 素食标签——让客人点到真正想吃的。
特殊要求
“少辣、不要洋葱、多加番茄酱”——逐项记录，并打印在 KOT 上。
待接单期间可取消
厨房接单前客人可自行取消——少浪费菜品，少接投诉电话。
实时状态
已提交 → 已审批 → 制作中 → 配送中 → 已送达。状态就在同一台手机上更新。
每个门店独立总开关
缺货？门店歇业？一键隐藏该卡片。不会再有无法履约的订单。
一个下午，二维码就能全部上线。
大多数酒店当天即可上线。我们协助您录入菜单、打印客房与餐桌二维码，并带着员工熟悉运营仪表盘。此后价格、照片、营业时间、门店等任何内容，您都可以自行修改，无需联系我们。
我的客人需要下载 App 吗？
不需要。自助服务应用可在任意现代手机浏览器中运行——Safari、Chrome、Samsung Internet。扫码即刻打开。无需安装、无需更新，也不必操心应用商店的评分。
不购买 PMS 也能使用吗？
可以。它自带商品目录、订单队列、运营仪表盘与支付集成。许多餐厅和独立门店就是单独使用它。日后若启用 Munshi10，一切可无缝对接，无需数据迁移。
在线支付是怎么运作的？
在线刷卡支付通过经认证的巴基斯坦银行网关处理——MCB（Mastercard Payment Gateway）与 Bank Alfalah——每笔交易均启用 3-D Secure。资金直接结算到您本地的 PKR 经营账户。
散客也能用吗，还是只限住店客人？
两者都支持。散客模式让您可以在每张餐桌、每张水疗躺椅或泳池边的凉亭都贴上二维码。扫码后系统会显示该门店对应的菜单，下单时自动带上桌号，并按您允许的方式付款。
客人可以预约水疗或美容服务吗？
可以。把门店标记为“按时段预约”，客人即可选择项目、挑选可用时段并确认。支持时长选项（30 / 60 / 90 分钟）与热石按摩等付费加项，费用像送餐服务一样过账到客账单，员工在同一条审批队列中确认理疗师与时间。
支持哪些语言？
界面默认为英文。菜品名称、描述与特殊要求栏支持任意文字——乌尔都语、阿拉伯语、中文——完全按您录入的原样显示。
费用是多少？
价格取决于客房、门店与餐桌数量。已使用 Munshi10 的酒店无需支付配置费；独立部署则收取统一的上线服务费。欢迎联系我们获取针对您酒店的报价。
我的客人数据安全吗？
应用仅通过 HTTPS 运行，基础设施部署在巴基斯坦境内。支付数据绝不经过我们的服务器——直接传送至银行网关。我们仅保留处理与配送订单所必需的最少客人信息。
您准备好了，它就准备好了。
挑一家酒店、定一个日期、印一张贴纸——不到一周，您就会看到第一笔订单落在客账单上。欢迎联系我们。